Condiciones generales
Versión del 2026-08-07 — calidad de redacción, pendiente de revisión jurídica antes del lanzamiento.
Ámbito de aplicación y vendedor
Las presentes condiciones rigen las compras en made-ly.com. El vendedor es Made-ly GmbH, Ginebra, Suiza (importador suizo y operador responsable). Se aceptan pedidos de clientes en Suiza.
Precios e IVA
Todos los precios se expresan en francos suizos e incluyen el IVA suizo al tipo aplicable (2,6% para los productos alimenticios, 8,1% el tipo normal). Se aplica el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido. El envío cuesta CHF 9.00 y es gratuito a partir de CHF 80.00 de valor de mercancía.
Pedido y contrato
El contrato se celebra cuando confirmamos su pedido por correo electrónico. Podemos rechazar pedidos en caso de falta de stock, sospecha de abuso o error manifiesto de precio; cualquier importe ya pagado se reembolsa íntegramente.
Pago
Actualmente el pago se realiza contra factura: esta viaja con su paquete y es pagadera en un plazo de 20 días por transferencia bancaria o factura QR. El pago con tarjeta y TWINT se está incorporando.
Entrega
Enviamos con Swiss Post, normalmente en 2–4 días laborables. El riesgo se transmite a usted con la entrega. Si un paquete llega dañado, comuníquenoslo en un plazo razonable y lo sustituiremos o reembolsaremos.
Devoluciones y defectos
Por razones de higiene, los productos alimenticios abiertos quedan excluidos de devolución. Los artículos sin abrir pueden devolverse en un plazo de 14 días. Los productos defectuosos o entregados por error se sustituyen o reembolsan siempre — escriba a contact@made-ly.com con su número de pedido.
Este texto es un borrador de trabajo preparado para la revisión de lanzamiento por el asesor jurídico de la empresa. La información de producto vinculante sigue siendo la etiqueta y la información obligatoria de cada página de producto.