Conditions générales
Version du 2026-08-07 — qualité de rédaction, revue juridique avant lancement en attente.
Champ d'application et vendeur
Les présentes conditions régissent les achats sur made-ly.com. Le vendeur est Made-ly GmbH, Genève, Suisse (importateur suisse et exploitant responsable). Les commandes sont acceptées pour la Suisse.
Prix et TVA
Tous les prix sont en francs suisses, TVA suisse incluse au taux applicable (2,6 % pour les denrées alimentaires, 8,1 % au taux normal). Le prix au moment de la confirmation de commande fait foi. La livraison coûte CHF 9.00, offerte dès CHF 80.00 d'achats.
Commande et contrat
Le contrat est conclu lorsque nous confirmons votre commande par e-mail. Nous pouvons refuser une commande en cas de rupture de stock, d'abus présumé ou d'erreur de prix manifeste ; tout montant déjà payé est intégralement remboursé.
Paiement
Le paiement se fait actuellement sur facture : elle accompagne votre colis et est payable sous 20 jours par virement ou QR-facture. La carte et TWINT arrivent.
Livraison
Nous expédions par la Poste suisse, en général sous 2 à 4 jours ouvrables. Les risques passent à la livraison. Si un colis arrive endommagé, signalez-le-nous dans un délai raisonnable : nous remplaçons ou remboursons.
Retours et défauts
Pour des raisons d'hygiène, les denrées alimentaires ouvertes ne se retournent pas. Les articles non ouverts peuvent être retournés sous 14 jours. Les produits défectueux ou mal livrés sont toujours remplacés ou remboursés — écrivez à contact@made-ly.com avec votre numéro de commande.
Ce texte est un projet de travail préparé pour la revue de lancement par le conseil juridique de la société. L'information produit qui fait foi reste l'étiquette et les informations obligatoires de chaque page produit.